Políticas de Privacidad – Kreathea
En Kreathea, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para prestarte nuestros servicios, como:
- Nombre completo
- Empresa o razón social
- Número de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de entrega
- Detalles sobre productos solicitados (tallas, cantidades, personalizaciones)
- Información de pago (nunca almacenamos datos sensibles de tarjetas directamente)
2. Uso de la información
Usamos tu información para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Personalizar tu experiencia de compra
- Enviar cotizaciones, facturas y notificaciones relevantes
- Comunicar promociones, novedades o actualizaciones (si así lo autorizas)
- Mejorar nuestro servicio al cliente y atención posventa
3. Protección de tu información
Kreathea implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteraciones.
4. Compartir información
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, salvo cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Procesar pagos mediante plataformas seguras
- Realizar envíos a través de operadores logísticos
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
- Revocar el consentimiento para el uso de tu información
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: kreathea.medellin@gmail.com
6. Cookies y navegación
Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas permiten recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes modificar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Modificaciones
Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te lo informaremos a través de nuestro sitio web o canales de contacto autorizados.